お買い物ガイド

1. ご注文方法（オーダーメイドの流れ）

1. お申し込み：専用フォームより、お客様のご希望や現在の心の在り方をお聞かせください。

2. 専属カウンセリング：製作者より、詳細なヒアリングをさせていただきます。石との対話を通じて、最適な組み合わせを見極めます。

3. 意匠（デザイン）のご提示：組み上がった石の写真を送付いたします。ご希望に過不足など発生しましたら、この時点で承り修正を行います。

4. ご成約・お支払い：意匠確定後、代金のお支払いをもって正式な受注とさせていただきます。

5. 儀式・お届け：完成した作品は浄化を施し、それぞれ身に着ける方のお名前を呼びながらお祈りを込めて完成となります。お祈りを込めてからすぐに梱包して発送いたします。

2. 送料・発送方法

配送の安全性を考慮し、以下の2種類からお選びいただけます。

• クリックポスト：全国一律 200円

  • 郵便受けへの投函となります（追跡サービスあり）。

• 宅配便（ヤマト運輸/佐川急便）：こねこ便500円

  • 対面でのお受け取りをご希望の方、お急ぎの方におすすめです。

【送料無料特典】 合計15,000円以上のお買い上げで、送料無料にてお届けいたします。

3. お支払い方法

以下の決済方法をご利用いただけます。

• 銀行振込（楽天銀行 / ゆうちょ銀行）

  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください。

• PayPay（QRコード決済）

  • ご注文確定後、決済用URLまたはQRコードをご案内いたします。

4. ギフト対応について

• スタンダード・ラッピング（無料）： すべての作品に、ボックスをお付けし、気品ある装いで梱包いたします。そのまま贈り物としてもお使いいただける品質です。

• プレミアム・ギフトオプション（＋3000円）： 大切な記念日や、より深い想いを伝えたい方へ。ご購入の天然石からのメッセージカードをお付けすることができます。

5. キャンセル・返品ポリシー

• キャンセルについて： 当サロンの作品はすべてお客様のためだけにお作りする「一点物」でございます。意匠確定後のキャンセル、および制作開始後の変更は、その性質上ご遠慮いただいております。

• 返品・交換について： 厳格な検品を経て発送しておりますが、万が一配送中の事故等による破損がございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。 なお、天然石ゆえの「内包物（インクルージョン）」や「クラック（結晶の筋）」は、地球が何億年もの歳月をかけて育んだ「天然の証」であり、石の個性でございます。これらによる返品・交換は承りかねますので、自然の造形美としてお楽しみください。